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Posts Tagged ‘ロードサービス’

先日 あるお客様より エンジンがかからない とのお電話をいただきました。

最近めっきり寒くなって 多くの場合バッテリーの能力低下が原因だったので

もしかしてその種のことかなと想像してました。

しかし よくよく聞けば、セルは回るがエンジンが始動しないとのこと。

 

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すぐにお伺いしようと思いましたが、お客様が自動車保険に

入っておられることを思い出したので

まず保険会社に電話して

“お客様から故障の連絡あり 今から向かいます”と

伝えて現場に行きました。

結局 エンジン回りが故障しており、けん引しなくてはいけません。

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お車を引き取りいたしましたが、修理に相当期間要することが

考えられました。

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自動車保険やクレジットカードに

 

「ロードサービス」といったものが付いている場合が多くなっています。

このお客様の自動車保険のロードサービスを利用しまして

車を引き取り、お客様には修理期間のレンタカーが保険会社から

手配されてます。

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自動車保険は 万一の事故のときに備えて加入するものですが

事故ではなく故障のときも助かる場合があります。

どこまでのサービスがどんな状況で受けることができるのか、

一度ご確認されてはいかがでしょうか。

私どもで ネットで調べてみましたが 具体的にはわかりにくかったです。

加入のカード会社、保険会社のご担当者様に聞くのが良いと感じました。

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